A AllFut trabalha com transparência e compromisso para garantir que seu pedido chegue com segurança e dentro do prazo informado.
1. Prazos de Processamento e Entrega
Após a confirmação do pagamento, o pedido passa pelas etapas de separação e conferência, levando até 3 dias úteis para envio.
O prazo de entrega varia conforme a localidade e o método escolhido (Correios ou transportadora), sendo informado no momento da compra.
Durante períodos de alta demanda, o tempo de postagem pode se estender em até 2 dias úteis.
2. Acompanhamento do Pedido
Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp.
É responsabilidade do cliente acompanhar o rastreamento e garantir que haja alguém para receber o pedido.
Caso o pedido retorne ao remetente por endereço incorreto, destinatário ausente ou não retirada dentro do prazo dos Correios, o reenvio será feito mediante pagamento de novo frete.
3. Problemas com a Entrega
Em caso de extravio, roubo ou perda, a AllFut oferece:
• Reenvio gratuito de um novo produto conforme disponibilidade em estoque; ou
• Reembolso total do valor pago, conforme preferência do cliente.
• Todas as ocorrências devem ser comunicadas ao nosso setor de Pós-Vendas, que fará a verificação junto à transportadora.
4. Alterações no Endereço
Após a finalização da compra, não é possível alterar o endereço de entrega diretamente no sistema.
Caso perceba algum erro, entre em contato com nossa equipe o mais rápido possível antes da postagem do pedido.
5. Contato para Suporte
📞 +55 9999-9999 – Fulano (Pós-Vendas)
📧 contato@allfut.com.br
6. Atualização
Atualizada em novembro de 2025.